शिपिंग

प्रभावी तिथि: 26 अगस्त 2025

ब्रांड्ज़स्टॉर्म - जियोर्जियानो में, हम आपकी लक्जरी घड़ियों को सुरक्षित और तुरंत वितरित करने का प्रयास करते हैं। यह शिपिंग नीति पूरे भारत में हमारे उत्पाद वितरण से जुड़े नियमों और समय-सीमाओं को रेखांकित करती है।

1. शिपिंग कवरेज

हम पूरे भारत में अपने उत्पाद भेजते हैं, जिसमें सभी प्रमुख शहर और सेवा योग्य पिन कोड विश्वसनीय कूरियर भागीदारों के माध्यम से कवर होते हैं।

नोट: अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग वर्तमान में अनुपलब्ध है।

2. प्रसंस्करण समय

ऑर्डर खरीद की तारीख से 1-2 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं।

3. डिलीवरी समय-सीमा

महानगर: 2-5 व्यावसायिक दिन
गैर-महानगर और ग्रामीण क्षेत्र: 4-7 व्यावसायिक दिन

वितरण समय-सीमा आपके स्थान और किसी भी बाहरी परिस्थितियों (उदाहरण के लिए, मौसम, क्षेत्रीय लॉकडाउन, कूरियर में देरी) के आधार पर थोड़ी भिन्न हो सकती है।

4. शिपिंग शुल्क

मानक शिपिंग: सभी प्रीपेड के लिए निःशुल्क
कैश ऑन डिलीवरी (COD) ऑर्डर या न्यूनतम सीमा से कम ऑर्डर के लिए ₹100 से ₹250 का मामूली शुल्क लग सकता है।

शिपिंग शुल्क (यदि कोई हो) की गणना की जाएगी और चेकआउट के समय प्रदर्शित किया जाएगा।

5. ऑर्डर ट्रैकिंग

आपका ऑर्डर भेजे जाने के बाद, आपको एक ईमेल और/या SMS प्राप्त होगा जिसमें निम्न शामिल होंगे:

ट्रैकिंग आईडी
कूरियर पार्टनर विवरण
वास्तविक समय में अपने शिपमेंट को ट्रैक करने का लिंक

6. पैकेजिंग

सभी जियोर्जियानो घड़ियाँ सुरक्षित रूप से पैक की जाती हैं:

ब्रांडेड घड़ी का डिब्बा
वारंटी कार्ड
चालान
सुरक्षित पारगमन सुनिश्चित करने के लिए सुरक्षात्मक पैकेजिंग

7. विलंबित या खोए हुए शिपमेंट

यदि आपका ऑर्डर विलंबित होता है या अपेक्षित समय-सीमा के भीतर वितरित नहीं होता है, तो कृपया अपनी ऑर्डर संख्या के साथ giordano@brandzstorm.com पर हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
हम अपने कूरियर पार्टनर के साथ समन्वय करेंगे और आपको समाधान के बारे में सूचित करते रहेंगे।

8. क्षतिग्रस्त डिलीवरी

दुर्लभ स्थिति में जब आपका पैकेज स्पष्ट रूप से क्षतिग्रस्त आता है:
डिलीवरी स्वीकार न करें।

क्षतिग्रस्त पैकेजिंग की तस्वीरें लें और हमें तुरंत giordano@brandzstorm.com पर सूचित करें।
यदि खोलने के बाद क्षति का पता चलता है, तो दावा शुरू करने के लिए अनबॉक्सिंग वीडियो की आवश्यकता होगी।

9. पते में बदलाव

ऑर्डर देने के 4 घंटे के भीतर शिपिंग पते में बदलाव के अनुरोध किए जा सकते हैं, बशर्ते कि ऑर्डर भेजा न गया हो।

कृपया हमें अपनी ऑर्डर संख्या और नए पते के साथ giordano@brandzstorm.com पर ईमेल करें।

10. विफल डिलीवरी और पुनः प्रयास

असफल डिलीवरी प्रयासों (उदाहरण के लिए, ग्राहक अनुपलब्ध) के मामले में, कूरियर दो बार तक डिलीवरी का पुनः प्रयास कर सकता है।

कई प्रयासों के बाद भी यदि वितरित नहीं किया जाता है, तो उत्पाद हमारे गोदाम में वापस कर दिया जाएगा। पुनः शिपिंग के लिए अतिरिक्त शुल्क लग सकता है।

मदद चाहिए?
हमसे संपर्क करें:
giordano@brandzstorm.com
हमें +91 91522 50042 पर व्हाट्सएप करें